Bienvenido a la tienda de Sunny Bebé SpA (78.313.033-5), empresa chilena domiciliada en la ciudad de Concepción, dedicada a la venta al por menor por correo, por internet y vía telefónica, así como a la venta al por menor de prendas y accesorios de vestir en comercios especializados.
Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales informados en el sitio.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos ofrecidos en el sitio web de Sunny Bebé.
Aceptación de los términos
El uso del sitio y la realización de compras implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
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Nuestros productos
Sunny Bebé SpA se esfuerza por describir y presentar sus productos de la forma más precisa posible. No obstante, las imágenes, colores y descripciones exhibidas en el sitio web son referenciales y pueden presentar variaciones según el dispositivo desde el cual se visualicen.
Sunny Bebé SpA se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos, así como de ajustar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso, resguardando siempre los derechos de las compras ya confirmadas.
Los precios informados en el sitio web se encuentran expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. La disponibilidad de productos está sujeta a stock.
Precios y promociones
Todos los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen impuestos, salvo indicación contraria. Sunny Bebé se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento, respetando siempre las compras ya confirmadas.
Proceso de compra
La compra se considera válida una vez confirmado el pago y enviada la confirmación correspondiente al correo electrónico del cliente.
Medios de pago
El sitio dispone de los medios de pago informados durante el proceso de compra. Las transacciones se realizan a través de plataformas seguras de terceros.
Despachos y entregas
En Sunny Bebé preparamos cada pedido con cuidado para que llegue a destino de forma segura y oportuna. Realizamos nuestros despachos a todo Chile a través de reconocidas empresas de logística, utilizando sus modalidades de envío según disponibilidad y destino.
Los plazos de entrega comienzan a contar una vez confirmado el pago, y pueden variar según la región y la logística propia del transportista. El valor del despacho deberá ser asumido por el cliente, salvo promociones vigentes.
Retiro en Local
Una vez que tu pedido esté listo, te enviaremos una notificación avisando que puedes recogerlo en “Espacio Huellas” (Castellón 396, Concepción). El plazo de retiro gratuito es de 7 días corridos. Pasados los 7 días, tendrás que pagar 500 pesos por cada semana adicional (Ejemplo: Si retiras el día 8, tendrás que pagar 500 pesos; Si retiras el día 15 tendrás que pagar 1.000 pesos; y así, sucesivamente).
Cambios, devoluciones y derecho a retracto
En Sunny Bebé, nuestro compromiso es que vivas una experiencia de compra tranquila y satisfactoria. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o el producto no cumplió tus expectativas, escríbenos a contacto@sunnybebe.cl y con gusto te ayudaremos a gestionar el cambio o la devolución.
En Sunny Bebé siempre estaremos disponibles para acompañarte con la mejor disposición, cuidando cada detalle para que tu experiencia con nuestra marca sea cercana, confiable y agradable.
Para que el proceso sea válido, el producto debe encontrarse nuevo, sin uso ni lavado, en su empaque original y sin daños en la etiqueta. Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones deberán ser asumidos por el cliente. El plazo para solicitar cambios bajo estas condiciones corresponde a 10 días después de haber recibido tu compra.
Garantía legal
En caso de falla o defecto del producto, el cliente podrá optar por la reparación, cambio o devolución, conforme a la normativa vigente.
Tratamiento de datos personales
Sunny Bebé trata los datos personales de sus clientes conforme a la Ley N° 19.628, únicamente para fines asociados a la compra, despacho y comunicación comercial autorizada.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Sunny Bebé SpA o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
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Sunny Bebé no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, interrupciones del servicio o hechos constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor.
Modificaciones
Sunny Bebé se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo aplicables aquellos vigentes al momento de la compra.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes.
Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes, el cliente puede comunicarse a través de los canales de contacto informados en el sitio web.
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Datos Personales
Sunny Bebé SpA recopila y trata datos personales como nombre, RUT, correo electrónico, teléfono y domicilio, únicamente para gestionar compras, pagos, despachos, emisión de documentos y comunicaciones asociadas a nuestros productos y servicios.
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Contacto
- Correo: contacto@sunnybebe.cl
- Ubicación: Concepción, Chile